Políticas de Troca e Devoluções
Na Life oferta, buscamos assegurar que todos os nossos clientes fiquem plenamente satisfeitos com suas compras. Para isso, disponibilizamos uma politica de trocas e devoluções, garantindo que nossos clientes possam realizar suas compras com confiança.
Nosso objetivo é garantir a sua satisfação com nossos produtos. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um item, siga as orientações abaixo:
1. Prazo para Troca ou Devolução
- Arrependimento da Compra: Você tem até 7 dias corridos após a coleta do produto para solicitar a devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
- Defeitos ou Danos: O prazo para comunicar defeitos de fabricação é de 30 dias corridos após a coleta do produto.
- Trocas por outros Motivos: Aceitamos transações dentro de 30 dias corridos , desde que o produto não tenha sido usado e esteja em sua embalagem original.
2. Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
- Estar na embalagem original, sem sinais de uso ou danos causados pelo cliente.
- Consulte todos os acessórios e manuais (se aplicável).
3. Como solicitar troca ou devolução
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail suporte@lifeoferta.com.br ou pelo WhatsApp (71) 99255-8941, informando:
- Nome completo.
- Número do pedido.
- Motivo de troca ou devolução (anexar fotos, se necessário).
4. Custos de Envio
- Em caso de defeito ou erro no envio, os custos de devolução e reenvio serão por nossa conta.
- Para trocas por outros motivos, o custo do envio será de responsabilidade do cliente.
5. Reembolso
- O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, após a coleta e análise da devolução do produto.
- O prazo para reembolso é de até 7dias úteis após a confirmação da devolução.
A Life Oferta Reservamo-nos o direito de não realizar a troca ou Devolução de produtos que não atendam ás condições mencionadas nesta politica. Em caso de dúvidas ou problemas, nossa equipe está á disposição para auxiliar através do E-mail suporte@lifeoferta.com.br ou do telefone (71) 99255-8941.